Tiempo en el negocio
Es preferible que la empresa lleve más de 3 o 4 años en el negocio. Más del 90% de las empresas de hosting abandonan el negocio antes del 1º año de actividad. La verdad es que casi cualquiera puede vender o revender hosting y si el negocio no funciona, simplemente abandonan a sus clientes.
Precios bajos
Si la empresa de hosting le ofrece precios excesivamente bajos es para desconfiar. Un servidor básicamente tiene el mismo costo en cualquier parte del mundo, y lo más caro es el ancho de banda por segundo. Esto lleva a que la única manera de bajar el precio sea acumular más dominios por cada servidor y a cada servidor aplicarle conexiones más pequeñas. Mucho más dudoso es si en la misma empresa de hosting ofrecen planes a revendedores en el que ofrecen cantidades exageradas de dominios, transferencia y espacio web por poco dinero.
Descuentos Anuales
Desconfíe de los grandes descuentos anuales, si una compañía de hosting planea quedarse en el mercado mucho tiempo y ofrece un buen servicio, sabe que hacer descuentos anuales es perder dinero. Claro está que si una empresa tiene problemas para conservar clientes porque su servicio no es bueno, el servicio prepago retendrá a los clientes con eficiencia. O si la empresa en cuestión planea abandonar el negocio también es una buena idea ofrecer grandes descuentos anuales para finalmente estafarle. Los descuentos anuales existen en casi todas las empresas, sólo que las empresas serias hacen un descuento del 10% al 20% y nunca del 50%.
Uptime bajo
Un Uptime de 99% no es un buen Uptime. En toda Europa muchas empresas se jactan de tener un uptime de 99% , esto es poco, pensémoslo de este modo... Supongamos que recibimos 100 visitas por día, esto significa que 1 no podrá ingresar o uno de cada 100 e-mails no llegarán a su destino.
Uptime demasiado alto
Cuando una empresa te ofrece un 99,999% de uptime, le esta mintiendo. La razón es la siguiente... Todos los servidores necesitan reiniciar los servicios de vez en cuando . Una empresa precavida actualiza su seguridad y software con frecuencia. ¿Cuál es el secreto? - Hacerlo en el horario de menos movimiento, se saca una estadística mensual y por ejemplo nosotros sabemos que el horario menos frecuentado son los Lunes a las 4:00 h.
Empresas serias
Desconfíe de las compañías que no estén legalmente constituidas y que no muestren sus datos fiscales. Asegúrese de mantener relaciones comerciales con empresas con las que pueda hacer valer sus reclamaciones y derechos legales como usuario.
Contratos
Si está obligado a firmar algún tipo de contrato para contratar su hosting, léalo detalladamente antes de aceptarlo. Compruebe cuáles son sus derechos y obligaciones como usuario, si existe alguna cláusula de permanencia, si se especifican cargos adicionales o los mencionados en la oferta, etc.
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 Nuestra prioridad número 1 es satisfacer a nuestros clientes y sus necesidades técnicas. Con multitud de clientes y dominios por todo el mundo, nosotros hemos aprendido que lo más importante para la permanencia y crecimiento en este negocio, es el Soporte Técnico, el Servicio de Excelencia y la Satisfacción del Cliente.
Por supuesto todo esto sin descuidar su bolsillo. TODOS en .COM se sustenta en estos 4 valores esenciales.
Soporte Técnico Cualificado
Atención profesional con nuestros representantes profesionales que pueden ayudarle en cuestiones básicas y avanzadas. Sus emails, fax y llamadas, serán respondidos con la máxima urgencia, dependiendo de su naturaleza. Éste es sin duda, nuestro punto más fuerte.
Nuestro soporte especializado está esperando su consulta cuantas veces lo necesite 24 horas al día, 7 días a la semana.
Mano de obra dedicada en Datacenters
Ante un eventual problema de Hardware en cualquiera de nuestros servidores dispondremos de una solución inmediata, con operarios especializados que en menos de 15 minutos estarán con las manos en el server encontrando la solución al problema, dichos operarios no son staff de TODOS en .COM, pero tenemos un trato preferencial en los dos datacenters.
Garantía de satisfacción 30 días
Si contrata nuestros servicios dispondrá de una garantía de satisfacción de 30 días pudiendo solicitar la devolución del importe abonado (no se incluyen gastos de registro o transferencia de dominios). Si desea más información consulte nuestros términos y condiciones.
Permanencia
Estamos en el negocio desde 2001 acumulando al día de la fecha más de 7 años de continuo crecimiento, actualmente alojando directa e indirectamente multitud de dominios y a pesar de nuestra expansión interrumpida, nunca hemos perdido nuestra atención directa y personalizada. Siempre tendrá opción de hablar con Javier Escuderos, Responsable de Clientes llamándole incluso a su móvil: +34 626 996 937 en horario de oficina.
Precio Justo
Nuestra política de precios busca el equilibrio exacto entre un precio bajo y un excelente servicio. La excelencia tiene un costo y lo sabemos, pero también buscamos cuidar su bolsillo.
Desde nuestro nacimiento en 2001 buscamos constantemente ofrecer mejores servicios, montando más y mejores servidores por dominio, más operadores, nuevo software, mejores paneles, más servicios, mayor seguridad y más conectividad. Hemos logrado la excelencia en este aspecto y sin aumentar los precios de nuestros planes y lo logramos gracias a la reinversión constante a medida que crecemos.
Alta Gratuita
En nuestros planes de alojamiento no existen cargos adicionales a los reflejados en los precios. El alta y configuración de su plan es totalmente gratuita. Nuestros planes llevan incluido el registro de un dominio (.com, .net, .org, .info) a su elección. O si dispone ya de un dominio le ayudamos a transferirlo.
Panel de Control
Administre cómodamente su web, a través de nuestro Panel de Control totalmente en español y podrá cambiar contraseñas, crear y borrar cuentas de e-mail, crear y borrar listas de correo, etc.
Firewalls
Todos nuestros servidores están conectados a Firewalls por hardware Cisco ASA 5510. Advanced Policy Firewall (APF) está instalado y configurado en todos nuestros servidores para todos los puertos no utilizados normalmente, también tenemos limitado el tráfico de ICMP para prevenir DoS attacks. Además tenemos instalado (BFD) Additionally, Brute Force Detection cuyo objetivo es detectar ataques por fuerza bruta hacia los servidores.
Backups
Todos nuestros servers realizan semanalmente backups inter datacenter completos que incluyen e-mails, bases de datos , logs , estadísticas y archivos de todos los dominios. Gracias a esto, disponemos rápidamente de backups por duplicado para todos nuestros servidores quedando su información asegurada en un 100%. Usted también dispone desde su panel de control de una herramienta de backup sencilla para hacer cuantos respaldos desee en cualquier momento.
Servidores con hardware de alta calidad
Nuestros servidores actualmente tienen 8 CPU cada uno y utilizamos HD scsi en RAID 5 con conexiones de 100Mbps y de 6 a 12 Gb de RAM dependiendo las necesidades.
Actualizaciones
Nuestro equipo de desarrollo está actualizando nuestros sistemas contínuamente con la última tecnología, creando nuevas herramientas y características para hacer lo mas fácil, rentable y eficiente posible, su presencia en la web.
Virtualización
Desde principios de 2007 implementamos el sistema de virtualización Virtuozzo para todos nuestros servers, gracias a la virtualización podemos separar muy pocos dominios por cada VPS produciendo una eficiencia aún mayor en nuestros servidores e impidiendo que el mal funcionamiento de algún sitio afecte a otro con plan, adicionalmente se reducen sustancialmente las posibilidades de un downtime por overload.
Datacenters
Nuestros servidores se encuentran en 2 datacenters diferentes con las 2 redes más importantes del mundo para asegurarle la mejor conectividad posible hacia todo el globo. Savvis y ThePlanet son las redes que utilizamos y son las de mayor redundancia del mundo. Esta excelente conectividad aparte de permitir el acceso a mayor velocidad desde cualquier lugar en el mundo, tiene como efecto secundario un mejor posicionamiento en buscadores como por ejemplo google, dado que los servidores de google, yahoo, msn, etc., se encuentran en USA necesitan tener la mejor conectividad posible hacia su sitio para recorrerlo a diario e indexar los cambios en sus bases de datos.
Alta Velocidad de Conexión
Nuestro backbone incluye líneas de alta velocidad OC12/48 lo que asegura una alto rendimiento. Esto es rápido, confiable e insuperable.
Energía Continua
Una pérdida de energía significa un downtime en el servidor. Es decir, una pérdida inmediata de ingresos para su negocio, además de otros efectos adversos a medio plazo. Nuestros servidores ubicados en Texas (USA) están preparados para soportar caídas de electricidad mayores a 36 horas.
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